Versandpolitik

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen, die für den Versand von Produkten gelten, die über die Zyvora-Website gekauft wurden (contact@zyvoraonline.com). Wenn Sie eine Bestellung bei Sonum Hearing aufgeben, erklären Sie sich mit den in dieser Versandrichtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb eines (1) Werktages (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden.

2. Versandtarife & Lieferkostenvoranschläge

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.

• Standard-Versand: 5-7 Arbeitstage

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Zollabfertigung oder Probleme mit dem Spediteur) gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann. Zyvora ist für solche Verzögerungen nicht verantwortlich.

3. Versanddestinationen

Wir bieten derzeit den Versand nach Deutschland an.

Wenn Ihr Standort außerhalb dieser Gebiete liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@zyvoraonline.com um zu prüfen, ob wir Ihre Anfrage berücksichtigen können.

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Transportunternehmens überprüfen.

5. Zölle, Abgaben und Steuern

Zyvora ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (z.B. Zölle, Steuern, etc.).

6. Schadenersatz

Zyvora haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

7. Stornierung der Bestellung

• Vor der Auslieferung: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor der Bearbeitung für den Versand zu stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Um eine Stornierung der Bestellung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@zyvoraonline.com. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
• Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In solchen Fällen lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien [Link zu den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einfügen], um zu erfahren, wie Sie Ihre Bestellung zurückgeben können.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Informationen über die Rückgabe eines Produkts finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Return Address: Mellwood Limited
Room 409, Beverley Commercial Centre
87-105 Chatham Road South
Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung oder dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail contact@zyvoraonline.com